ขั้นตอนการดาวน์โหลดและการจัดการไฟล์

ช่องทางการรับไฟล์และวิธีเริ่มดาวน์โหลด

ผู้ใช้งานสามารถเริ่มต้นการดาวน์โหลดไฟล์สำหรับระบบ Android ได้โดยตรงผ่านหน้าดาวน์โหลดหลักของระบบ เพื่อให้ได้ไฟล์ที่พร้อมสำหรับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ให้เพียงพอก่อนเริ่มกระบวนการ
• เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าสู่หน้าดาวน์โหลดที่กำหนด
• กดปุ่มเริ่มต้นรับไฟล์และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นโดยไม่ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์

ไปยังหน้ารายการดาวน์โหลดหลัก

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ที่ดาวน์โหลด

เมื่อการดาวน์โหลดสิ้นสุดลง ควรตรวจสอบข้อมูลของไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าไฟล์ไม่เสียหายระหว่างการรับส่งข้อมูล

• ตรวจดูว่านามสกุลของไฟล์ถูกต้องและไม่มีข้อความแจ้งเตือนไฟล์ไม่สมบูรณ์
• ตรวจสอบขนาดไฟล์ในตัวจัดการไฟล์ว่าตรงกับที่ระบบระบุไว้หรือไม่
• หากพบว่าขนาดไฟล์เป็นศูนย์หรือไม่ตรงตามกำหนด ให้ลบไฟล์แล้วทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

อ่านขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียด

การแก้ไขปัญหาเมื่อดาวน์โหลดไม่สำเร็จและขั้นตอนถัดไป

กรณีที่พบปัญหาเครือข่ายขัดข้องจนทำให้การดาวน์โหลดหยุดชะงัก หรือเบราว์เซอร์แจ้งเตือนข้อผิดพลาด สามารถแก้ไขเบื้องต้นตามข้อแนะนำด้านล่าง

• สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น สลับระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือเพื่อความเสถียร
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานแล้วลองกดรับไฟล์ใหม่อีกครั้ง
• หากไฟล์พร้อมใช้งานแล้ว สามารถไปยังขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ดูวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติม

ไปยังหน้าสมัครสมาชิก